Возврат

Возврат и обмен.

Если меховое издение не подошло, покупатель имеет право осуществить возврат или обмен в течение 14 дней с момента покупки. Причины возврата могут быть следующие:

  • не подходит по модели
  • не подходит по цвету
  • не подходит по размеру

 

Возврат товар надлежащего вида должен быть:

  • без следов использования и носки;
  • с наличием фабричных ярлыков и пломб;
  • с документом об оплате (товарный или кассовый чек).

 

Возврат товара ненадлежащего вида (брак):

  • покупателю необходимо написать заявление о возврате на имя директора;
  • в течении 20 дней проводится экспертиза товара за счет продавца;
  • в случае неподтверждения фабричного брака экспертиза оплачивается проигравшей стороной.

Товар к возврату принимаются только от физического лица, заказавшего его в меховом магазине ГАММА.


Как оформить возврат товара.

 

Если Вы купили товар с доставкой:

Если Вы заказали товар с доставкой, возврат изделия оформляется как ценная посылка с приложенной заявкой о возврате изделия. К заявлению прилагаются паспортные данные, и посылка отправляется по адресу: ул. Краснопрудная дом 22-24 (магазин фабрики DianaFurs).

Посылка отправляется за свой счет, изделие не должно быть отправлено наложенным платежом, вся ответственность за сохранность и доставку закреплена за покупателем.

Требование о возможности возврата рассматривается в течение 10 дней от дня получения. Стоимость возвращенного товара перечисляется на карту клиента или может быть отправлена переводом. Стоимость расходов на услуги почты, сервисных сборов клиенту не возвращается!

 

Если Вы купили товар в точке самовывоза (магазин меховой фабрики DianaFurs):

Возврат товара производится ежедневно в часы работы точки самовывоза. Если покупка была совершена по банковской карте, то денежные средства поступят на нее в течение трех рабочих дней. В случае, если вы хотите обменять товар, Вам необходимо заранее выбрать и отложить изделие на сайте, указав в комментариях об обмене товара. 

Подробную информацию можно узнать по тел.: 8 (495) 480-08-77

 

Наверх

Товар добавлен в корзину